Foire aux questions

ARTICLES

Quelles genre d’articles sont vendus sur la plateforme ?

Les articles dont nous disposons sont de tout genre, mais principalement des produits électroniques en états usagers (occasion, généralement de 1er choix) et aussi des produits neufs. L’état de l’article est clairement mentionné sur les détails descriptifs de l’article.

Est-ce que tous les articles sont disponibles en stock ? Quelle est la durée estimée pour la livraison de ma commande ?

La plupart d’articles sont disponibles en stock. Cependant, nous disposons sur la plateforme d’articles que nous pouvons rapidement acquérir auprès de nos fournisseurs. Nous vous communiquons après réception de votre commande le temps approximatif nécessaire pour la livraison.

CLIENTS

Est-ce que je dois effectuer un paiement lors du processus de commande ?

Non, lors du processus de commande vous manifester juste votre intérêt pour un article. Vous serez ensuite contacté par l’un de nos agents dès la réception de la commande pour régler les détails liés à la livraison et au paiement.

Est-ce que je suis obligé de prendre l’article une fois que j’ai émis une commande sur le site ?

Non, après avoir émis la commande, vous pouvez toujours l’annuler, soit avant la livraison, soit au moment de la livraison (dans ce cas vous aurez juste à payer les frais de livraison).

AGENTS PROMOTEURS

Comment devenir agent promoteur ?

Il vous suffit juste d'effectuer un achat sur la plateforme. Vous recevrez ensuite automatiquement un code de référence que vous ferez utiliser par vos clients lors de leurs commandes sur la plateforme.

Est-ce que en tant qu’agent promoteur, je reçois une commission pour les commandes annulées ?

Non, les commissions sont reçues uniquement sur les commandes qui aboutissent effectivement à une vente.

J’ai initié une vente dont le montant est supérieur à 100.000 Frs. Mais la vente en question inclus plusieurs articles dont certains ont des prix inférieurs à 100.000 Frs. Est-ce que pour cette vente j’obtiendrai seulement une commission équivalente à 5% ?

Non, le montant de la commission sera calculé sur la base des prix individuels des articles constituant la vente et non sur la base du prix de la vente.
Nous sommes là pour vous accompagner ! Ecrivez nous